রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনি যখন u9k তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা শুধু সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই চালাতে দরকার। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলনের সময় আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা কখনো আপনার ওয়ালেট পিন সংরক্ষণ করি না।

এনক্রিপ্ট করা লেনদেনন্যূনতম ডেটা সংগ্রহআপনার নিয়ন্ত্রণে অ্যাকাউন্ট তথ্যলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
u9k আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে অথবা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উপায়, ইমেইলেও আপনার অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা উত্তর দেব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগইন করে গোপনীয়তা সেটিংস দেখতে এবং পরিবর্তন করতে পারবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি টিমের সাথে কথা বলুন। ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ তাৎক্ষণিক জানাতে পারবেন এবং কীভাবে এগোবেন তা বুঝে নিতে পারবেন। চ্যাট উইন্ডো থেকেই আপনার প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

ইমেইল

গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ বা প্রশ্ন আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিস্তারিত লিখুন। আমরা আপনার বার্তা পড়ে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব এবং কনফার্মেশন পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে ঢুকুন এবং গোপনীয়তা বিভাগে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন। কিছু তথ্য সরাসরি সেখান থেকে সম্পাদনা করতে পারবেন এবং বাকিগুলোর জন্য অনুরোধ জমা দিতে পারবেন একই পেজ থেকে।

আমাদের অবস্থান

ডেটা পরিচালনায় আমরা যা মেনে চলি

আমরা আপনার তথ্য শুধু সেবা দিতে ব্যবহার করি এবং সংরক্ষণ করি নিরাপদভাবে। আপনার মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন এবং লগইন সেশন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। কুকি আমরা ব্যবহার করি আপনার লগইন মনে রাখতে এবং ডিভাইস চিনতে যাতে বারবার পিন দিতে না হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে বা মুছতে বলতে পারেন এবং আমরা তা প্রক্রিয়া করব দ্রুত।

এনক্রিপ্ট লেনদেন

bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে জমা ও উত্তোলনের সময় সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে পাঠানো হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ পড়তে না পারে। আপনার পেমেন্ট নম্বর এবং লেনদেন আইডি আমাদের সিস্টেমে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার ওয়ালেট পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং ডিভাইস থেকে পরবর্তী প্রবেশ সহজ করতে। কুকি আপনার ভাষা পছন্দ এবং সর্বশেষ দেখা পেজও মনে রাখে যাতে আবার ভিজিট করলে একই জায়গা থেকে শুরু করতে পারেন। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন OTP দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং অস্বাভাবিক ডিভাইস বা লোকেশন থেকে প্রবেশ শনাক্ত করলে আমরা অতিরিক্ত যাচাই চাই। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয় এবং কোনো টিম মেম্বার তা দেখতে পারে না। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে…

ডেটা ধারণ এবং অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখি এবং স্থানীয় আইনি রেকর্ড সংরক্ষণ প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেন লগ ধরে রাখি। আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা তা প্রক্রিয়া করব প্রযোজ্য আইনের…

গোপনীয়তা নিয়ে যা জিজ্ঞাসা করেন

গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার ডেটা অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে ঘন ঘন আসা প্রশ্নের উত্তর এখানে দিলাম। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় তা বুঝতে এই উত্তরগুলো পড়ুন। আরও জানতে চাইলে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট খোলা, জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া চালাতে পারি। আপনার ব্রাউজার এবং ডিভাইস তথ্যও লগ করি নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে, তবে আপনার ওয়ালেট পিন কখনো সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ, bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে পাঠানো হয় এবং আমাদের সিস্টেমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পেমেন্ট নম্বর এবং লেনদেন আইডি রেকর্ড করা হলেও আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা পিন আমরা কখনো স্পর্শ করি না বা সংরক্ষণ করি না।

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও শুধু তাদের সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য পায়, যেমন লেনদেন আইডি বা সেশন তথ্য। এই অংশীদাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুসরণ করে এবং আপনার তথ্য অন্য কোথাও ভাগ করে না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন এবং কিছু তথ্য সরাসরি সম্পাদনা করতে পারবেন। যদি আরও পরিবর্তন বা অ্যাক্সেসের প্রয়োজন হয়, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা তা প্রক্রিয়া করব দ্রুত আপনার পরিচয় যাচাই করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা ডেটা রাখি এবং স্থানীয় আইনি রেকর্ড সংরক্ষণ প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেন লগ ধরে রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে বা ডেটা মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা প্রযোজ্য আইনের আওতায় তা প্রক্রিয়া করব।

কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে, ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং ডিভাইস চিনতে যাতে পরবর্তী ভিজিট সহজ হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন, তবে কিছু সাইট ফিচার কাজ নাও করতে পারে কুকি বন্ধ থাকলে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।